Kundendienst und Notdienst in Haren (Ems) und im Emsland
Wenn die Heizung ausfällt, erreichen Sie uns täglich bis 20 Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen. Unser eigener Kundendienst betreut Ihre Anlage. Wir warten und reparieren auch Anlagen anderer Hersteller.
4,7 bei Google (öffnet in neuem Fenster)Bohse Kundendienst in Zahlen
- täglich bis20 Uhrist unser Notdienst erreichbar, auch am Wochenende und an Feiertagen.
- 21Mitarbeiter arbeiten bei uns, darunter eigene Kundendiensttechniker.
- 1955wurde der Betrieb in Haren (Ems) gegründet, heute führt ihn die dritte Generation.
- Haren (Ems) und40 kmUmkreis sind unser Einsatzgebiet, zum Beispiel Lathen, Meppen, Sögel, Twist, Werlte, Haselünne und Lingen.
Was wir warten und reparieren
Unser Kundendienst ist für alle Anlagen ausgebildet, die wir einbauen, und für Fremdfabrikate. Wir übernehmen Störungsdiagnose, Wartung und Reparatur, auch kleine Aufträge wie einen neuen Heizkörper oder eine tropfende Armatur.
Wärmepumpen
Wir betreuen Wärmepumpen von Wolf, Vaillant und anderen Herstellern: Störungsdiagnose, Kältemittelservice, Abtauprobleme und Reglereinstellungen.
Gas und Öl
Wir warten und reparieren Gasthermen und Ölkessel unterschiedlicher Hersteller, auch Fremdfabrikate. Der Notdienst gehört dazu.
Pellets und Holz
Wir betreuen Pelletkessel von KWB und anderen Herstellern: Entstörung, Aschemanagement, Zündprobleme und Lambdaregelung.
Photovoltaik und Wechselrichter
Wir prüfen den Ertrag Ihrer Anlage und diagnostizieren Wechselrichter und Speicher, zum Beispiel von Growatt und anderen Herstellern.
Sanitär
Wir helfen bei Rohrbruch, Undichtigkeiten, Warmwasserbereitung und Durchlauferhitzern. Im Notfall reagieren wir schnell.
Klimaanlagen
Wir betreuen Geräte von Midea, Samsung und anderen Herstellern: Kältestörungen, Druckprobleme, Fernsteuerung und Reinigung.
Eigene Techniker aus Haren (Ems)
Gerade wenn die Heizung im Winter ausfällt, zählt, wer ans Telefon geht und wer zu Ihnen kommt.
- Gut erreichbar. Sie erreichen unser Team in Haren (Ems) unter 05932 4660. Ist der Kundendienst gerade ausgelastet, nimmt unser KI-Telefonassistent Theo Ihr Anliegen auf und gibt es an die Techniker weiter.
- Eigene Techniker. Unsere 21 Mitarbeiter kennen das Emsland und oft auch Ihre Anlage. Zu Ihnen kommt oft jemand, den Sie schon kennen.
- Ersatzteile. Als Wolf Diamant-Partner haben wir viele Ersatzteile auf Lager und direkten Zugang zum Lager des Herstellers.
- Seit 1955 in Haren (Ems). Den Betrieb gibt es seit 1955, heute in dritter Generation. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner, auch wenn Ihre Anlage später Wartung braucht.
So melden Sie eine Störung
In drei Schritten kommt ein Techniker zu Ihnen.
Sie rufen an
Rufen Sie uns an und halten Sie bitte Name, Adresse und eine kurze Problembeschreibung bereit. Bei kleineren Problemen hilft oft ein Foto vorab per WhatsApp.
Wir schätzen die Lage ein
Wir nennen Ihnen beim Anruf eine Einschätzung. Kunden mit Wartungsvertrag haben bei einer Störung Vorrang.
Ein Techniker kommt zu Ihnen
Bei Notfällen kommen wir in der Regel noch am selben Tag oder am nächsten Werktag. Wir sitzen in Haren (Ems), die Anfahrtswege im Emsland sind kurz.
Wartungsvertrag: Vorsorge statt Reparatur
Mit einem Wartungsvertrag wird Ihre Anlage regelmäßig geprüft, und wir vergeben Ihre Termine im Voraus.
Was ein Wartungsvertrag umfasst
- Wir führen jährlich eine Inspektion durch und stellen die Anlage ein.
- Wir protokollieren alle Messwerte als Nachweis für die Garantie.
- Wir reinigen Brenner und Wärmetauscher, soweit Ihre Anlage sie hat.
- Im Störungsfall haben Sie Priorität, wir reagieren schneller.
- Wir planen Ihre Termine im Voraus.
Häufige Fragen zu Kundendienst und Notdienst
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Bis wann ist der Notdienst erreichbar?
Täglich bis 20 Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen. Rufen Sie an unter 05932 4660 und halten Sie bitte Name, Adresse und eine kurze Problembeschreibung bereit.
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Kommen Sie auch für Anlagen, die Sie nicht installiert haben?
Ja. Wir kennen die gängigen Hersteller (Wolf, Vaillant, Viessmann, Bosch und andere) und reparieren auch Anlagen, die nicht von uns eingebaut wurden. Rufen Sie an: 05932 4660.
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Was kostet eine Störungsbehebung?
Wir nennen Ihnen beim Anruf eine Einschätzung. Kunden mit Wartungsvertrag haben bei einer Störung Vorrang.
Zum Wartungsvertrag -
Wie schnell kommt jemand?
Bei Notfällen, zum Beispiel wenn die Heizung ausgefallen ist oder es kein Warmwasser gibt, kommen wir in der Regel noch am selben Tag oder am nächsten Werktag. Wir sitzen in Haren (Ems), die Anfahrtswege im Emsland sind kurz.
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Haben Sie auch Ersatzteile für ältere Anlagen?
Als Wolf Diamant-Partner haben wir direkten Zugang zum Hersteller-Lager und für viele Fabrikate Teile auf Lager. Spezielle Teile besorgen wir so schnell wie möglich beim Hersteller. Rufen Sie an: 05932 4660.
So erreichen Sie uns
Sie sprechen direkt mit uns. Unser Kundendienst unter der Leitung von Michael Jänen ist im Notfall täglich bis 20 Uhr erreichbar.
Telefonzeiten: Mo–Do 8–12 und 14–16:30 Uhr, Fr 8–13:30 Uhr.
Notdienst: täglich bis 20 Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen.
- info@bohse-haustechnik.de
- Anschrift
- Bohse GmbH, Wacholderweg 26, 49733 Haren (Ems). In unserer Ausstellung sehen Sie Wärmepumpen und PV-Module.
- Einsatzgebiet
- Haren (Ems) und 40 km Umkreis: Lathen, Meppen, Sögel, Twist, Werlte, Haselünne, Lingen und Umgebung.
- Öffnungszeiten
- Mo–Do 7:30–16:45 Uhr, Fr 7:30–13:45 Uhr
Ihre Anfrage
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns bei Ihnen. Felder mit * müssen Sie ausfüllen.